（）是指将产品或客户服务提供给客户的所有相关成本，如配置运输系统、信息系统等

1、售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供

售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.A正确B错误

2、（）是指金融中介机构所提供的金融产品或服务与客户的财务状况、投资目标、风险承

（）是指金融中介机构所提供的金融产品或服务与客户的财务状况、投资目标、风险承受水平、财务需求、知识和经验之间的契合程度。A投资合理性B投资适当性C投资合法性D投资公平性

3、客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我

客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。（）A正确B错误

4、旅行社产品的是指将旅行社的产品以合理的价格、在合适的时间提供给需要的消费者(

旅行社产品的是指将旅行社的产品以合理的价格、在合适的时间提供给需要的消费者()。A销售B供给C分配D流通

5、产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当

产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当的客户。（）A正确B错误

6、核心产品是指银行产品提供给客户的（）利益或效用。

核心产品是指银行产品提供给客户的（）利益或效用。A主要B基本C特定D全部