对维修服务核心流程的狭义理解是从车辆进厂接待开始，经过（），派工，（），（）

1、服务流程优化的方法中，（）是从服务流程所要取得的结果出发，从头开始设计流程。

服务流程优化的方法中，（）是从服务流程所要取得的结果出发，从头开始设计流程。A系统化改造法B全新设计法C对照设计法D否定分析法

2、（）主要是从车辆使用和维修的角度，担负车辆维修前、后的技术状况检测。它能检测

（）主要是从车辆使用和维修的角度，担负车辆维修前、后的技术状况检测。它能检测车辆的主要使用性能，并能进行故障分析与诊断。AA、安全检测站BB、维修检测站CC、电涡流式

3、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使

为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有（）。AA．新产品实现流程BB...

4、历史上人们对“民俗”概念的狭义理解，归纳起来主要有：（）

历史上人们对“民俗”概念的狭义理解，归纳起来主要有：（）A文化遗留说B精神文化说C民间文化说D传统文化说E民间文学说

5、再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、

再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括（）

6、下列选项中哪个属于对狭义的法的适用的正确理解（）

下列选项中哪个属于对狭义的法的适用的正确理解（）A法的适用是国家机关根据法定职权和程序，在具体案件中应用法律的活动B法的适用是国家行政机关和司法机关根据法定职权和程序...