当发现故障时，按照“先防护，后处理”原则。

1、本为了解决病人就诊麻烦的“先诊疗后付费”制度，却

本为了解决病人就诊麻烦的先诊疗后付费制度，却遭遇到了尴尬：偏偏有人看了病却不交钱。这种情况导致医院月损失高达5万余元。这是1月17日记者在贵航贵阳医院采访时了解到的。据...

2、当发生事故和故障时，故障处理人员应严格按照（）程序查明原因，排除故障，试验良

当发生事故和故障时，故障处理人员应严格按照（）程序查明原因，排除故障，试验良好后恢复使用。A应急计划B应急方案C应急处置D应急措施

3、道口发生故障时，必须按章防护，先处理后防护。

道口发生故障时，必须按章防护，先处理后防护。A正确B错误

4、客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。

客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。AVIP客户优先处理B能远程，不现场C尽量现场解决D取得客户理解

5、多处故障需要在短时间内进行处理时，宜先重要用户，后一般用户：先（），后（）：

多处故障需要在短时间内进行处理时，宜先重要用户，后一般用户：先（），后（）：先（），后（）。

6、浏览网页时，当鼠标放到某些图片上时会变成“”形状，

浏览网页时，当鼠标放到某些图片上时会变成形状，如下图所示此时单击鼠标会（）AA、单独在一个网页显示当前图片BB、下载当前图片CC、打开sinahomE.shtml网页DD、打开sinahomE.html网页