销售人员最常碰到的顾客异议是（）。

1、当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可

当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员为了告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的而采用的技巧最好是（）A直截了当B绕道迂回C感同身受D因势利导

2、人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和

人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。A订购单获取B推销面谈C推销技巧D销售人员培训

3、简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？

简述处理中药销售中顾客异议和纠纷的方法有哪些？

4、当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然

当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客的意见，这种策略称为（ ）。A转折法B转化法C反驳法D冷处理法

5、销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）

销售人员在处理顾客价格异议时，可采用的技巧有（）A重价值轻价格B购买投资回报C转销低价商品D进行了对比分析E尝试其他方式

6、销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。

销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A正确B错误