装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
- A正确
- B错误
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以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）A改约工单B用户前台预约为48小时以内工单C未改约且无前台预约时间工单D用户在装机队环节预约时间在72小时内工单
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6、装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台
装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）A正确B错误