客运人员应经常不断地向旅客宣传铁路（）常识。

1、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。A初中B高中C中专D大专

2、《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。

《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（）文化程度。AA.中专BB.初中以上CC.初中DD.中专以上

3、铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？

铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？

4、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。A知位置、知性能、会使用B知位置、知作用、会操作C知位置、知用途、会操作D知位置、知用途、会报警

5、《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（）监督。A社会各届人士B旅客、货主C旅客和托运人D旅客和收货人

6、《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？