（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。

1、（）是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。

（）是指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。

2、可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司

可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。A正确B错误

3、人体在复杂多变的环境条件下，迅速、准确地完成动作的能力是指（）

人体在复杂多变的环境条件下，迅速、准确地完成动作的能力是指（）AA、灵活性BB、灵敏性CC、敏捷性DD、反应速度

4、评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（）的能力。

评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（）的能力。

5、（）是指商户未按照承诺向买家提供其所承诺的交易服务妨害买家权益以及未按照承诺

（）是指商户未按照承诺向买家提供其所承诺的交易服务妨害买家权益以及未按照承诺向淘宝履行相应义务的行为。A日常违背承诺行为B店铺不当设置C扰乱市场秩序D配送延迟

6、服务的（）指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

服务的（）指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。