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根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜


根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断:运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。()

  • AA.吸引更多的新顾客
  • B增加既有顾客的购买数量
  • C不考虑既有顾客的购买意愿
  • D减少顾客的流失
  • E不考虑顾客的流失
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分类:中级铁路运输题库,中级工商管理题库
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