铁路货物运输服务订单是承运人和托运人双方关于铁路货物运输的（）。

1、承运人和托运人、收货人在货物运输过程中都应遵守《铁路货物运输规程》的规定。

承运人和托运人、收货人在货物运输过程中都应遵守《铁路货物运输规程》的规定。A正确B错误

2、《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（）、（），不断提高服务质量

《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（）、（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务。A良好的旅行环境B任何条件的旅行环境C服务设施D乘务班组名单

3、承运人是指与旅客和托运人、收货人签有运输合同的铁路运输企业。（）

承运人是指与旅客和托运人、收货人签有运输合同的铁路运输企业。（）A正确B错误

4、车站货运计划人员应当在符合条件的铁路货物运输服务订单上加盖车站戳，返还托运人

车站货运计划人员应当在符合条件的铁路货物运输服务订单上加盖车站戳，返还托运人一份，留存一份。A正确B错误

5、铁路运输中，托运人付费和提货的依据是（）

铁路运输中，托运人付费和提货的依据是（）A货票B运单C进货单D出货单

6、托运人要求解除货物运输合同时，应提出服务订单和货物运输变更要求书。

托运人要求解除货物运输合同时，应提出服务订单和货物运输变更要求书。A正确B错误