（）是用户申告障碍的修复时限。

1、对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限

对（）、交通事故报警等公益性电话及重要客户障碍的申告须立即派修，并在规定时限内排除线路障碍，以保证在对客户承诺的时限内恢复通信。A火警B匪警C医疗急救D公众客户

2、电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（）小时、农村72小时内修复或者调通。AA、6BB、12CC、24DD、48

3、客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表

客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行A正确B错误

4、对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销

对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）A视为重复故障申告B视为投诉C视为不满意用户

5、用户申告障碍分为（）。

用户申告障碍分为（）。A非光缆原因B光缆原因C自然恢复D非自然恢复

6、请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他

请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）A电话装机、移机时限B电话复话时限C用户市话业务变更时...