焦点人群调查属于物流客户信息收集方法中的（）。

1、在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。AA．建立数据库，平时多注意收集和积累BB．和客户交谈CC．采用数据调查表DD．收集政府部门公布的信息EE．收集金融机构公布的信息

2、统计资料法是属于物流客户信息收集方法中的（）。

统计资料法是属于物流客户信息收集方法中的（）。A现代收集法B客户调查法C一般收集法D加工法

3、服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。AA、投诉收集BB、信息收集CC、消费者收集DD、客户收集

4、客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察

客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）A人员走访法B现场观察法C焦点人群法D...

5、在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。

在对客户服务进行市场调查时可以通过（）、（）和（），收集物流服务的信息。

6、客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论

客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）。A人员走访法B现场观察法C焦点人群法D实验调查法