预防客户抱怨的关键因素不包括（）

1、在客户法人治理结构评价中，对客户信息披露评价需考虑的关键因素包括（）。

在客户法人治理结构评价中，对客户信息披露评价需考虑的关键因素包括（）。A财务报表和信息的披露是否清楚、完整和达到高标准B市场敏感信息披露的是时间安排、程序和获得渠道C是...

2、客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通过间接方式抱怨，主要方式包括（）

客户不满往往不会直接向专营店抱怨，而是通过间接方式抱怨，主要方式包括（）A满意度调查B周围的人C媒体D管理部门

3、客户抱怨处理的原则不包括（）

客户抱怨处理的原则不包括（）A客户始终正确B不与客户争辩C及时处理客户抱怨D与客户套关系，大事化小小事化了

4、处理客户抱怨的技巧包括（）

处理客户抱怨的技巧包括（）A认清事实B仔细聆听C忍气吞声D主力反击

5、处理客户抱怨的基本原则包括（）

处理客户抱怨的基本原则包括（）A先处理情感再处理事情B第一时间处理C第一人负责制D认真执行厂家相关政策

6、导致客户抱怨的因素主要有哪些？

导致客户抱怨的因素主要有哪些？