服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。
- A正确
- B错误
办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括()。AA、穿着税务制式服装时不得佩带如:项链、耳环、手镯等各类饰品;BB、仪表仪容要文雅大方、仪表自然;CC、举止文明、精神饱满、服...
2、服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4
服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。A正确B错误
3、便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、()、服务态度及操作技能。
便利店服务规范主要包括仪容仪表、肢体行为、()、服务态度及操作技能。
上门服务中对仪容仪表的头发要求包括()A男士发长不得超过衬衫的衣领上缘B不准剃光头C不准漂染或留怪异的发型D头发要保持干净整齐、无异味、无头屑
上门服务中对仪容仪表头发的要求包括()A头发要保持干净整齐B男士发长不得超过衬衫的衣领上缘C不准替光头D不准漂染或留怪异的发型
6、《车站客运服务作业标准》中,客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么?
《车站客运服务作业标准》中,客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么?