在操作95588电话银行时,当客户摘机后,可以选择的服务项目有()
- AA、挂失、缴费
- BB、自助服务
- CC、漫游服务
- DD、持卡人服务
在操作95588电话银行时,当客户摘机后,可以选择的服务项目有()
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1、95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中
95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中,严禁使用不干胶加贴服务电话提示标签,以避免犯罪分子涂改、覆盖和仿冒。A正确B错误
2、所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机,95588专用电话必须与
所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机,95588专用电话必须与95588座席直连,保持7*24小时畅通,不能拨打市话、长途等其他电话。()A正确B错误
3、登记了热线服务功能的电话,摘机后5s内拨热线外的用户号码,可正常与热线以外的
登记了热线服务功能的电话,摘机后5s内拨热线外的用户号码,可正常与热线以外的用户通话。A正确B错误
4、如果用户的电话登记了热线服务功能,摘机后()不拨号就可以自动接到预先指定的热
如果用户的电话登记了热线服务功能,摘机后()不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。AA、2sBB、3sCC、4sDD、5s
5、个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员
个人客户开通电话银行时,柜员选择“个人客户注册”交易进行操作时,系统根据柜员输入的()进行开户检索,并根据检索结果分别提供不同的联动交易界面。AA、客户姓名BB、客户证...
6、程控服务项目中有一种服务:当用户摘机后无需拨号,即可接通到事先指定的某被叫用
程控服务项目中有一种服务:当用户摘机后无需拨号,即可接通到事先指定的某被叫用户,称()业务。AA、遇忙回叫BB、遇忙寄存CC、热线服务DD、缩位拨号