在电梯引导客户时，快递服务人员应做到（）。

1、在推销信用卡时，业务人员可能会有意引导客户仅仅关注信用卡的功能和附加服务，而

在推销信用卡时，业务人员可能会有意引导客户仅仅关注信用卡的功能和附加服务，而刻意回避信用卡业务的各项费用，这可能导致农村中小金融机构面临以下（）法律风险。A信用卡营销...

2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。A正前方B左前方C右前方D后方

3、物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

4、用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第

用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等...

5、在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“

在为客户提供服务的过程中，大客户服务人员应做到：在服务态度上，热情服务，以“（）”见长，以“（）”动人，在服务过程中要（）、（）、（）、（）、（）。

6、《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。A机智、沉着、老练B冷静、理智、策略C敏捷、大方、冷静D热情、真诚、体贴