良好的便利店形象一是要提升便利店外的装修、店内装饰等店铺硬件设施，另一重点取

1、在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为

在（）阶段，产品和企业的形象，以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素A理性消费阶段B感性消费阶段C情感消费阶段D合理消费阶段

2、便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、

便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。AA、订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。BB、收货时，因工...

3、便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费

便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。AA、低价格BB、低毛率CC、生动化陈列DD、道具

4、（）加强了零售商一站式购物的形象，为便利店的利润增长提供机会。

（）加强了零售商一站式购物的形象，为便利店的利润增长提供机会。AA、偶然性品类BB、季节性品类CC、便利性品类DD、特殊性品类

5、“一带一路”建设要使投资贸易便利化水平进一步提升，基本形成高标准（）网络，经

“一带一路”建设要使投资贸易便利化水平进一步提升，基本形成高标准（）网络，经济联系更加紧密，政治互信更加深入。A贸易合作区B经济合作区C自由贸易区D海关特殊监管区

6、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()A正确B错误