客户关系的生命周期分为客户关系建立期、客户管理加强期、（）和客户关系恢复期。

1、在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）

在客户生命周期的退化期，比较合适的策略有（）A企业投入是对所有客户进行调研，以便确定出可开发的目标客户B加大对客户的投入，重新恢复与客户的关系，进行客户关系的二次开发C...

2、按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。

按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。A客户关系培育期B客户关系成长期C客户关系回报期D客户关系挽留期E客户关系终止期

3、客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。

客户服务根据客户生命周期分为以下几种（）。A潜在期客户服务B开发期客户服务C成长期客户服务D成熟期客户服务E衰退期客户服务F终止期客户服务

4、客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的探索和试验阶段。A考察期B形成期C稳定期D退化期

5、根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）

根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）A客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。B双方互惠互利关系整整建立C该阶段服务的...

6、客户服务根据客户生命周期分为以下几种：（）、（）、（）、（）、（）和（）&#

客户服务根据客户生命周期分为以下几种：（）、（）、（）、（）、（）和（） 。