出版物发行员为什么要了解消费者的身份?
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出版物发行员了解消费者,一般运用()等方法。A观察法B供需见面法C询问法D问卷调查法E市场分析法
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服务设备是出版发行单位向公众推介出版物,引导消费者了解出版物,进而引导消费者产生购买行为的设施。A正确B错误
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3、出版物发行员要善于进行(),推荐、引导消费者选购出版物。
出版物发行员要善于进行(),推荐、引导消费者选购出版物。A反复强调B做好分内事C口头宣传D诱导
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4、了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()
了解消费者的光顾目的之后,对有明确购买目标的消费者,出版物发行员应()A主动帮助消费者找到需要的出版物B向消费者大力推荐其他类出版物C适当地介绍一些同类出版物D帮助消费...
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5、出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容?
出版物发行员一般要了解并掌握有关消费者的哪些方面的内容?
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6、出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究()。
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究()。A心理健康B良好的素质C文化水平高D精、气、神