一用户抱怨说他的电脑在短时间内运行的很好，但是过一段时间后就开始出现各种问题

1、一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户

一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A杀毒软件最一次升级在什么时候B最近有没有受到一些奇怪的邮件C最后一次磁盘整理是什么...

2、一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的

一用户说他的激光打印机打印完以后，打过的文件上有墨迹，你认为是什么原因导致的（）。A纸张潮湿B充电辊故障C调色剂类型错误D输出滚筒故障

3、一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器，他想把他们所有的笔记本电脑都加入

一用户通过在他的工作区域内安装了无线路由器，他想把他们所有的笔记本电脑都加入到这个无线环境中去，你应该通过什么样的有效措施解决这个问题（）。A通过IEEE 1394 Fire Wi...

4、一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，

一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A有没有调整过对比度B操作系统刚刚升级过吗C检查视频连接线有没有...

5、一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你

一用户听到他的手提电脑在启动时时一长三短的声音.然后他的电脑不能继续启动，你建议用户怎么去做（）。A换一块显卡B换硬盘驱动器C替换或者是设置内存芯片D替换软驱

6、一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下

一用户抱怨说他的电脑频繁地在进行一些操作后关机，经检查后电源没有问题，那么下一步你应该检查哪个组件（）。ACPU降温风扇B电脑内存CIDE硬盘DCMOS电池