客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。（）

1、听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。

听旅客讲话时应认真倾听，不得随意（），正在行走遇有旅客问话时，应（）回答。

2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员在旅客、货主多的地方行走要（）。A示意旅客让路，不与旅客发生碰撞B先打招呼、不抢道C停下，让旅客先行D停下，不与旅客发生碰撞

3、遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。

遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。A客运主管部门B运输处C总调度D行车调度

4、遇有旅客无法通过闸机的特殊情况时，检票工作人员要仔细查验（）。

遇有旅客无法通过闸机的特殊情况时，检票工作人员要仔细查验（）。AA、证件BB、票证CC、车票DD、车票信息

5、客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。A客运主管部门B铁路局领导C客调主任D客运主任

6、旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警应如何处

旅客列车运行途中，客运乘务员应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警应如何处置？