对产品或服务本身的造型、质地、色彩、场景氛围和人物形象等综合表现元素的完美和

1、客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是产品带给客户的好处。

客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是产品带给客户的好处。A正确B错误

2、效果图和模型要求准确、真实、充分的反应未来家具新产品的造型、（）、肌理、色彩

效果图和模型要求准确、真实、充分的反应未来家具新产品的造型、（）、肌理、色彩。A尺寸B空间C材质D比例

3、戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）。

戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）。A15％B30％C70％D85％

4、物品除具有物理功能外，还具有由产品样式、造型质感、色彩等要素构成的对人心理产

物品除具有物理功能外，还具有由产品样式、造型质感、色彩等要素构成的对人心理产生影响的（）功能。

5、客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是（）。

客户之所以选择某种商品或服务，并不是因为产品本身，而是（）。

6、产品或服务的功能性本身是（）的内容基础，产品或服务的形象（）讲有价格、速度、

产品或服务的功能性本身是（）的内容基础，产品或服务的形象（）讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从（）讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。