购买海尔的空调,厂家负责免费送货上门,这属于产品的()。
- A核心层
- B形式层
- C延伸层
- D潜在层
购买海尔的空调,厂家负责免费送货上门,这属于产品的()。
本题考查产品的整体概念。根据菲利普?科特勒提出的产品“五层次论”,产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层5个层次组成。海尔厂家提供免费送货上门服务属于消费者购买空调的附加服务和利益,属于产品的延伸层。
免费乘车的儿童单独使用空调列车卧铺时,应购买()。AA、全价卧铺票和半价空调票BB、半价卧铺票和空调票CC、全价卧铺票和空调票DD、半价卧铺票和空调票
2、科龙、海尔、新飞这三家厂家,有的生产电冰箱、冰柜、空调产品,有的是专门的电冰
科龙、海尔、新飞这三家厂家,有的生产电冰箱、冰柜、空调产品,有的是专门的电冰箱制造商,它们在制冷技术领域中你追我赶,不断创新。对于它们中任一厂家来讲,其他两个对手可...
3、随同成人旅行,免费乘车的儿童单独使用新型空调列车卧铺时,只购买()。
随同成人旅行,免费乘车的儿童单独使用新型空调列车卧铺时,只购买()。AA.全价空调卧铺票BB.半价空调客快卧票CC.半价空调卧铺票DD.全价卧铺票和半价空调票
4、免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买半价空调票。
免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买半价空调票。(部竞赛题《客规》)A正确B错误
5、在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手
在空调市场形成初期,送货上门、免费安装被当作额外的服务而成为空调企业的竞争手段。随着这一手段被越来越多的空调企业采用,这项服务也就被顾客认为是基本的和理所应当的,变...
6、针对公司的家电及大件商品的免费送货政策要求,顾客在()以前购买的商品,我们必
针对公司的家电及大件商品的免费送货政策要求,顾客在()以前购买的商品,我们必须当日送货,在此之后购买的商品,我们必须次日24小时内送货。A中午12:00B下午2:00C下午3:00D下午4:00