宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？

1、定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒宾客。这属于（）叫醒服务。

定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒宾客。这属于（）叫醒服务。A自动B人工C电话D敲门

2、客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

客房服务员为宾客住店期间提供的服务工作有哪些？

3、客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

客房服务员（）拾取宾客丢弃的任何物品。

4、客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。A正确B错误

5、若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换

若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。A客房服务中心B楼层服务台C接待处D总机

6、残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽

残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。AA、设计BB、布置CC、设置DD、环境