网上交谈服务可以分为两类（）和多人之间的实时交互式会谈。

1、人的需要满足的基本方式本质上可以分为两类，即市场化服务和（）。

人的需要满足的基本方式本质上可以分为两类，即市场化服务和（）。

2、根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服

根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。A正确B错误

3、采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为才非生产性物资

采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为才非生产性物资，离接物资为生产性辑资。A正确B错误

4、网上售后服务一般有两类，它们是（）

网上售后服务一般有两类，它们是（）A产品论坛服务B网上产品支持和技术服务C满足顾客需求的增值服务D物流服务

5、按照业务拓展类型划分，目前华为公司的专项服务产品可以分为（）和（）两类服务产

按照业务拓展类型划分，目前华为公司的专项服务产品可以分为（）和（）两类服务产品。

6、塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类（）

塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类（）A个人目标B企业目标C知识目标D能力目标