客人在网上购买家宾卡，到酒店后向前台索要实体卡，以下哪项操作是正确的（）？

1、酒店库存家宾卡由（）负责盘点。

酒店库存家宾卡由（）负责盘点。

2、前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？

前台服务员发现客人家宾卡积分出错后，以下操作不正确的是哪项（）？A酒店致电客服；告之客服客人的卡号和姓名，并具体告之需要调整的积分项目；B客服核实后，酒店根据客服要求...

3、为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规

为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？A前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐B因...

4、关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项（）？

关于酒店新版无芯家宾卡的相关描述，不正确的是哪项（）？A从2010年6月10日起，酒店停止会员积分兑换服务（除金卡升级）；B旧版家宾卡持有者，需在公司规定时间内，到酒店更换为...

5、在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走

在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。A左前方1米的位置B左前方1.5米的位置C右前方1米的位置D右前方1.5米的位置

6、在客人预订房间后，酒店如何确认（）

在客人预订房间后，酒店如何确认（）A填写预订确认单B发送预订确认书C对散客进行再次确认D资料归类，不需存档