与制造业产品相比，银行产品或服务有其自身的特点（）

1、“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值

“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。A向上营销B交叉营销C组合营销D情感营销

2、与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括()。

与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括()。A公司信贷产品是无形的B公司信贷产品和银行的全面运作分不开C对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质...

3、（）产品只是进行局部的革新，其制造技术或结构设计与原有产品相比没有发生根本性

（）产品只是进行局部的革新，其制造技术或结构设计与原有产品相比没有发生根本性的变化，基本上属于同一代产品。

4、有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比（）的产品或服

有一些客户能为银行创造更高的价值，可以向他们销售与原来产品相比（）的产品或服务，将客户升级。A相同级别B略低级别C更高级别D最低级别

5、与产品销售相比，劳务的销售中价格歧视或称差别价格的现象更普通，如医疗服务可按

与产品销售相比，劳务的销售中价格歧视或称差别价格的现象更普通，如医疗服务可按人们收入的不同收取不同的费用；交通运输服务可按年龄不同定价。请解释这种现象。

6、与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。

与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。A公司信贷产品是无形的B公司信贷产品和银行的全面运作分不开C对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务...