物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。

1、根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有（）。

根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有（）。A审查管理模式B市场营销模式C包租转租模式D出租代理模式E委托管理模式

2、物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质

物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。A改进服务态度B创新服务办法C扩大服务范围D开拓服务项目

3、有业主认为，业主对物业服务企业财务有监督的权利，那么业主个人随时都可以检查物

有业主认为，业主对物业服务企业财务有监督的权利，那么业主个人随时都可以检查物业服务企业的账簿，这种想法对吗？

4、业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的（　）交予物

业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的（　）交予物业服务企业实施。A决策权B管理职能C管理权D监督权

5、物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（）。

物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取（）。A手续费B水电费C通信费用D取暖费

6、业主工程师是指经过竞争性选聘或直接受项目业主的委托，为其提供工程咨询服务的(

业主工程师是指经过竞争性选聘或直接受项目业主的委托，为其提供工程咨询服务的()。A工程咨询单位B工程咨询师C工程咨询监理人D工程咨询人