客休关怀流程的执行标准包括（）

1、缺件订购流程的执行标准包括（）

缺件订购流程的执行标准包括（）A填写《配件订货单》B承诺到货时间C通知服务经理D进入客户预约流程

2、启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）

启用应急接待流程执行标准的前提条件是（）A事故车客户未预约进店B进厂量突增C客户排队等候D服务顾问及检查通道不足

3、客休关怀流程中的行为规范包括（）

客休关怀流程中的行为规范包括（）A按规定提前为客户的休息环境做好清洁、整理工作B准备好饮料等其他物品C不用理睬客户，让客户自己在休息区转转D检查区域内的电子、电器设施是...

4、客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）

客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）A客户识别系统B现场调查问卷C维修工单D服务产品宣传材料

5、派工流程中的执行标准包括（）

派工流程中的执行标准包括（）A技师确认维修项目后，应在维修工单上先记录开工时间再开始施工，并在工作完成后记录完工时间B技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车...

6、在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。

在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。