《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用

1、《空调列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊

《空调列车服务质量规范》中规定：特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A正确B错误

2、《服务质量规范》规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅

《服务质量规范》规定：列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志，有运转车长作业的，（）和（）由其负责管理，无旅客通行。A后门B侧门C内端门D车门

3、《空调列车服务质量规范》列车运行中，到站前、开车后疏通通道。

《空调列车服务质量规范》列车运行中，到站前、开车后疏通通道。A正确B错误

4、《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。

《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。A型号一致B位置统一C安装牢固D齐全醒目

5、《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。

《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。A冬季；16～20℃B夏季；26～28℃C冬季；18～20℃D夏季；24～28℃

6、《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）

《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。A4年B3年C2年D1年