服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。

1、服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力

服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。A正确B错误

2、修正服务目标是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力

修正服务目标是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。A正确B错误

3、下列有可能属于流程优化目的的是（）： ①提高工作效率； ②提高产品质量；

下列有可能属于流程优化目的的是（）：①提高工作效率；②提高产品质量；③保护环境；④节约成本。A①②B①③C④②D①②③④

4、在软件开发中采用工作流技术可以（）。①降低开发风险②提高工作效率③提高对流程

在软件开发中采用工作流技术可以（）。①降低开发风险②提高工作效率③提高对流程的控制与管理④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性A①③④⑤B①②④⑤C①②③④D①②③⑤

5、下列有可能属于流程优化目的的是（） ①提高工作效率； ②提高产品质量； ③

下列有可能属于流程优化目的的是（）①提高工作效率；②提高产品质量；③保护环境；④节约成本。A①②B①③C④②D①②③④

6、直吹式制粉系统通风量优化试验可以较好解决（）等问题，降低能耗，提高锅炉效率，

直吹式制粉系统通风量优化试验可以较好解决（）等问题，降低能耗，提高锅炉效率，经济效益显著。A一次风机电耗较大；B磨煤机静环吹损较严重；C煤粉细度偏小；D燃烧不稳定现象。