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服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过


服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

  • AA、服务检查
  • BB、结果监控
  • CC、客户监测
  • DD、过程监控
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分类:卷烟服务营销服务监控与评估题库,烟草营销师考试题库
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