以下不属于网点服务精神的是（）。

1、以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.

以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.AA、业务系统故障；BB、网点客流激增；CC、客户突发疾病；DD、干扰他人或不合理占用银行资源的行为；EE、客户投诉.

2、以下不属于核准类开户业务人行核准不通过，网点后续处理的是（）。

以下不属于核准类开户业务人行核准不通过，网点后续处理的是（）。AA、撤销BB、重新申请CC、销户DD、等待客户决定

3、以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）

以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和...

4、网点服务精神建设理念不包括（）。

网点服务精神建设理念不包括（）。A尊重客户价值和人格B自觉遵守客户服务标准和流程C对模范个人和团队进行奖励与表扬D虚心听取客户意见和建议

5、属于网点服务精神建设理念内容的有（）

属于网点服务精神建设理念内容的有（）AA．让追求卓越成为习惯BB．保持积极的心态CC．尊重客户价值和人格DD．自觉遵守客户服务标准和流程EE．加强与客户的有效沟通

6、在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）

在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）A有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作B组织实施应急处理预案C收集、整理、保管应急...