用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

1、用户反映虚拟网不能拨打，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

用户反映虚拟网不能拨打，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A核实用户拨号方式是否正确B查询虚拟网权限C拨打对方手机全号是否正常D可为用户做虚拟同步

2、用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A询问问用户是否选择线路2B询问用户别人拨打时听什么语音提示C建议用户开关机试D建议用户换机换卡试

3、用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（

用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）A如用户使用诺基亚手机在漫游时须将通话设置中的发送本机号码功能打开才能正常使用B如用户使...

4、用户使用免提无法听清楚时，正确处理的方法（）

用户使用免提无法听清楚时，正确处理的方法（）A对不起，您的声音很小，请问您是否使用免提方式？请您拿起话筒说话好吗？B对不起，您大声点说话好吗？C能尽量不要使用免提方式说...

5、一个用户发现使用gprs上网时，能够拨号成功，但无法正常浏览网页，这可能是因

一个用户发现使用gprs上网时，能够拨号成功，但无法正常浏览网页，这可能是因为：（）A防火墙有问题Bdns有问题C用户手机质量有问题D用户设置错误的APN

6、某用户反映其呼叫等待业务无法使用，需要在归属HLR看以下哪些数据（）

某用户反映其呼叫等待业务无法使用，需要在归属HLR看以下哪些数据（）AHOLD-1BCFU-1CCAW-1DCAWACTIVE-OPECFB-1