客户服务工作包含服务内容（包括服务标准与服务方式）、服务系统与（）三项内容。

1、“三重”服务包含的内容不包括（）

“三重”服务包含的内容不包括（）A重点区域B重点用户C重点网络D重点业务

2、按照2016年施工服务模块清单，楼顶钢结构基础（含钢梁）模块包含哪些工作内容

按照2016年施工服务模块清单，楼顶钢结构基础（含钢梁）模块包含哪些工作内容（）A租赁机房采用槽钢加固，布放电源设备、蓄电池等B租赁屋面采用槽钢加固，布放室外机柜、抱杆基...

3、服务员需要做的餐前准备工作包含以下哪些（）

服务员需要做的餐前准备工作包含以下哪些（）A检查座椅是否完好无损B检查各服务用品是否卫生C了解当日供应的品种及其他材料D整理个人仪容仪表

4、旅客列车应强化基本服务保障，做好饮用水、餐饮供应工作，销售食品必须做到明码标

旅客列车应强化基本服务保障，做好饮用水、餐饮供应工作，销售食品必须做到明码标价，质价相符，卫生安全，在矿泉水销售上做到（）。AA.没有具体要求BB.3元矿泉水不间断供应CC.2...

5、药物治疗管理（MTM）服务智能工作平台5大操作步骤不包含（）

药物治疗管理（MTM）服务智能工作平台5大操作步骤不包含（）A会员建档B分析评估C制定、执行计划D药品替换

6、客户服务工作包含的主要内容有（）

客户服务工作包含的主要内容有（）A服务内容B服务标准C服务方式D服务系统E服务行为