下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情？（）
- A解释所做的所有工作
- B确定完工时间，约定取车时间
- C在棘手事项上提供专业协助
- D确认将来可能会有的服务需求
- E以上都需要做
问题
下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情？（）
参考解析：
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分类：汽车服务工程题库,机动车维修技术题库
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