根据监理服务质量是过程和结果相统一的观点，可以把监理服务质量的形成过程分解为

1、设备监理是根据（），对设备形成的全过程和（或）最终形成的结果实施监督和控制的

设备监理是根据（），对设备形成的全过程和（或）最终形成的结果实施监督和控制的。A设备监理有关理论B国家有关法规C项目管理理论D规章E技术标准

2、根据服务利润链，（）是优越的内部服务质量结果。

根据服务利润链，（）是优越的内部服务质量结果。A较低的服务价值B增加的口碑销售C减少售后服务D更加满意、忠诚、勤奋的工人E负品牌资产的新推出的产品

3、由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）

由于服务性劳动过程和消费过程是统一的，它的服务产品不能储存，因此，更具有（）。AA、时效性BB、便利性CC、服务性DD、季节性

4、根据服务质量管理的结果，对照餐饮服务质量标准，找出质量差异原因，提出改进措施

根据服务质量管理的结果，对照餐饮服务质量标准，找出质量差异原因，提出改进措施，这些属于（）。A事前质量控制B过程质量控制C事中质量控制D事后质量控制

5、过程与结果相统一性评价原则不仅是（）评价的深化和发展，而且是（）评价的统一。

过程与结果相统一性评价原则不仅是（）评价的深化和发展，而且是（）评价的统一。

6、●监督检查承建单位的软件开发过程和管理是监理方质量控制的重要手段。根据国家标

●监督检查承建单位的软件开发过程和管理是监理方质量控制的重要手段。根据国家标准GB 8566 - 2007《信息技术软件生存周期过程》的规定，软件生存周期基本过程的5个子过程分...