加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户

1、加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极

加油站锁定一个新客户后，建立了相应的客户档案，也进行了走访，但客户反应不积极，此时应该（）。A不需要在客户身上浪费时间精力，转攻其他客户B继续坚持走访，了解客户的意见...

2、规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来

规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。AA、注意力BB、满意度CC、合同执行力DD、购买力

3、加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。

加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。A正确B错误

4、加油站客户档案的主要内容包括（）。

加油站客户档案的主要内容包括（）。AA、客户基本情况BB、客户联系方式CC、油品消费情况DD、以上3项

5、加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？

加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？

6、加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。

加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。AA、需求品种BB、需求偏好CC、配送需求DD、以上3项