工商银行服务管理工作的内容主要包括（）。

参考答案

参考解析：

分类：工商银行序列公共基础知识题库

目前工商银行服务方面亟待解决的问题主要包括（）A业务量大B中间业务收费C客户排队等候时间长D产品问题

工商银行企业年金基本托管服务主要包括（）。A资产保管B投资清算C会计核算D信息报告

在金信工程中，工商行政管理社会公共服务的主要内容是（）A案件管理B绩效分析、综合查询C信息发布、信息查询D公众互动、网上业务受理

工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）A服务态度到位B服务能力到位C服务效率到位D服务效果满意

工商银行服务理念中，服务创造价值的理念包括内容（）A人性化亲情化B系统化效率化C个性化专业化D特殊化标准化

作为全球市值最大的商业银行，工商银行的服务管理工作秉持以（）为中心的服务理念。A管理B产品C客户D员工

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