以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户期望（）

1、关于我国农村医疗服务体系中的“双向转诊制度”，以下

关于我国农村医疗服务体系中的双向转诊制度，以下说法正确的是（）。①指县级医院与乡镇卫生院之间病员转诊的一种模式②指县级医院与上级医疗机构之间病员转诊的一种模式③通常...

2、以下哪些特点表明“春夏秋冬”产品适合客户对低风险产

以下哪些特点表明春夏秋冬产品适合客户对低风险产品的投资需求？（）I，流动性强II，结构简单III，透明性好IV，市场基准AI，IVBII，IVCII，III，IVDI，II，III，IV

3、1949年《共同纲领》提出了“五爱”，以下哪些选项

1949年《共同纲领》提出了五爱，以下哪些选项是五爱的内容（）。①爱自然②爱祖国③爱劳动④爱科学⑤爱护公共财物A①②③④B②③④⑤C①②③⑤D①③④⑤

4、按照IM0港口国监督程序的要求，确认“低标准船舶”

按照IM0港口国监督程序的要求，确认低标准船舶包括（）。①船舶或其设备因维护不良而存在实质性损蚀；②设备或装置不符合有关公约要求；③船员对其职责有关的设备的操作不熟悉或...

5、“春夏秋冬”四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接

春夏秋冬四季温馨服务通过以下哪些途径将信息直接传递给客户？（）I，网站（WWW.BOC.CN）II，电话（95566、短信等通讯手段）III，广播电台IV，柜台的宣传品AI，IVBII，IVCI，IIIDI，II，IV

6、“标准化良好行为”确认的依据： l、国家标准化管理

标准化良好行为确认的依据：l、国家标准化管理委员会《关于开展标准化良好行为企业试点工作的通知》（国标委农轻[2004]12号）；2、GB/T15496、GB/T15497、（）、GB/T19273等国家...