对客户服务人员进行科学激励的主要作用表现在（）

1、对客户服务人员实施有效的激励，下列不合适作为激励原则的是（）

对客户服务人员实施有效的激励，下列不合适作为激励原则的是（）AA．目标结合原则BB．按需激励原则CC．民主公正原则DD．完全制度化原则

2、公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以

公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（）A外部营销B内部营销C交互营销D三重营销

3、建立激励机制，对会计人员遵守职业道德情况进行考核和奖惩的主要依据是（&nbs

建立激励机制，对会计人员遵守职业道德情况进行考核和奖惩的主要依据是（）。 A会计职业道德准则和规范B《会计法》等法律、法规C单位内部工作纪律D会计行业组织有关规定

4、行政荣誉对行政人员个体的作用主要表现为：道德评价作用；（）激励和（）激励作用

行政荣誉对行政人员个体的作用主要表现为：道德评价作用；（）激励和（）激励作用；内外监督作用。

5、对企业人员产生外部激励作用的因素有()等。

对企业人员产生外部激励作用的因素有()等。A特质报酬激励B基本工资C绩效工资D奖金、福利待遇E分享系数

6、企业对销售人员进行激励的方式主要有（）。

企业对销售人员进行激励的方式主要有（）。A组织气氛B销售定额C正面鼓励D参与式管理E教育培训