（）客人，对服务及接待工作的标准要求很高，重视礼仪，对安全要求极高。

1、（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。AA、行政楼层值班台BB、饭店总台CC、饭店收银处DD、前厅礼宾部

2、如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

3、在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。

在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。A客人是主体，服务员是客体B服务员是主体，客人是客体C领班是主体，客人是客体D贵宾是主体，服务员是客体

4、（）具有服务及接待标准要求很高，重视礼仪，店外活动比较多等特点。

（）具有服务及接待标准要求很高，重视礼仪，店外活动比较多等特点。A旅游观光团B政府代表团C文艺团队D会议团队

5、在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。

在接待准备工作中，对参加接待的服务人员要进行严格的挑选及必要的（）。AA、培训BB、加薪CC、安排DD、检查

6、餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。

餐厅为接待零散客人而进行的服务工作叫做（）服务。A零餐B早餐C宴会D酒吧