客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。()
- A正确
- B错误
客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。()
客户经理制是指商业银行的营销人员与客户,特别是重点客户,建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。客户经理的工作目标就是全面把握服务对象的整体信息和需求,在控制和防范风险的前提下,组织全行有关部门共同设计,并对其实施全方位金融服务方案。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式,向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。
1、坚持以客户为中心的原则,需要依据市场导向,将客户关系管理系统分为()等业务单
坚持以客户为中心的原则,需要依据市场导向,将客户关系管理系统分为()等业务单元。A销售B经营C客服D财务
2、理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调
理财/营销经理日常工作制度、回访客户;协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查;参加客户关系维护活动和定向营销活动;制定个人高端客户关系维护计划;参加客户经理专业培训...
客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。A正确B错误
4、在客户很多、业务繁忙的理财中心,客户经理可将客户送出(),而有大堂经理负责为
在客户很多、业务繁忙的理财中心,客户经理可将客户送出(),而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。A接待区B咨询休息区C贵宾服务区D自助服务区
5、客户营销管理是以()和客户关系为基础,加强对客户经理的管理与业绩考核。
客户营销管理是以()和客户关系为基础,加强对客户经理的管理与业绩考核。AA、客户信息BB、客户名称CC、客户住址DD、客户类型
6、企业流程再造就是以业务为中心和改造对象,以关心和满足客户的需求为目的,对现有
企业流程再造就是以业务为中心和改造对象,以关心和满足客户的需求为目的,对现有经营流程进行根本性的()。AA.再思考BB.再设计CC.再管理DD.再变更EE.再深入