银行从业人员应积极履行各项行规、行约,加强学习()等一系列行规行约,坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合,不断提高服务意识和服务水平。
- A《中国银行业反不正当竞争公约》
- B《中国银行业从业人员流动公约》
- C《中国银行业公平对待消费者自律公约》
- D《中国银行业柜面服务规范》
- E《中国银行业零售业务服务规范》
银行从业人员应积极履行各项行规、行约,加强学习()等一系列行规行约,坚持将行规行约的学习与日常业务制度学习相结合,不断提高服务意识和服务水平。
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1、中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的()。
中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的()。A《中国银行业文明服务公约》B《中国银行业自律公约》C《中国宪法》D《银行业从业人员职业操守》
2、银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。
银行业从业人员应当积极协助国家机关的查询、冻结、扣划活动。A正确B错误
3、在非现场监管中,银行业从业人员应积极配合,出现( ),银行业从业人员中的高
在非现场监管中,银行业从业人员应积极配合,出现( ),银行业从业人员中的高级管理人员还应该接受监管部门的约见。 A所在机构存在问题的B所在机构按要求报送整改计划的C所...
银行从业人员在履行岗位职责时,必须做到()。AA、遵守业务操作规定BB、遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程CC、不打听与自身工作无关的信息DD、未经批准不得为其他岗位人员...
5、银行从业人员应拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易,履行反洗钱义务。
银行从业人员应拒绝洗钱,及时报告大额交易和可疑交易,履行反洗钱义务。AA、正确BB、错误
6、销售人员应当以对客户高度负责的态度执业,认真履行各项职责;这是从业人员销售活
销售人员应当以对客户高度负责的态度执业,认真履行各项职责;这是从业人员销售活动中需遵循的( )原则。A公平对待客户B专业胜任C勤勉尽职D诚实信用