新装宽带业务用户上网助手安装率为（）

1、固定电话和宽带新装用户计费起始时间以何为依据？

固定电话和宽带新装用户计费起始时间以何为依据？

2、EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。

EPON（LAN）用户新装宽带时，入户的8芯网线需要用到的分别是（）。A1、2、3、4芯B5、6、7、8芯C1、2、3、6芯D1、2、5、6芯

3、某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的()子

某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的()子系统完成相关信息的记录和处理。A网络管理B营业C计费帐务D客户服务

4、某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子

某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。A网络管理B营业C计费账务D客户服务

5、用户申请安装宽带业务的途径有（）。

用户申请安装宽带业务的途径有（）。AA、10000号BB、营业厅CC、网上营业厅DD、客户经理

6、TV提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因有（）。

TV提示拨号不成功，但用户宽带上网业务正常，那么可能的原因有（）。A用户电视机问题B多口modem设置为路由模式C机房端口设置为只允许一个账号登陆D线路故障