《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当在规定时限内调查核实

1、银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（）。

银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（）。A改进银行业服务质量B提高金融稳定能力C提升公众金融素质D支持行业发展E高得社会算重

2、制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。

制定银行业消费者权益保护工作指引的目的是（）。A保护银行业消费者合法权益B维护公平、公正的市场环境C增强公众对银行业的市场信心D保持金融体系稳定

3、银行业消费者权益保护工作应当（）。

银行业消费者权益保护工作应当（）。A坚持以人为本，坚持服务至上。坚持规范行为B遵守公开交易的原则C履行公平对待银行业消费者的责任D践行向银行业消费者公开信息的义务

4、《商业银行授信工作尽职指引》规定，授信工作指商业银行从事（）活动。

《商业银行授信工作尽职指引》规定，授信工作指商业银行从事（）活动。A客户调查与业务受理B分析评价C授信决策与实施D授信后管理与问题授信管理

5、制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益

制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。AA、方向BB...

6、《商业银行监事会工作指引》规定，监事会对股东大会或股东会负责，以保护（）的合

《商业银行监事会工作指引》规定，监事会对股东大会或股东会负责，以保护（）的合法权益为目标。A商业银行B股东C职工D债权人E其他利益相关者