导游员在接待东北游客时，将长沙话“策”与东北话“忽悠”相比较，采用的是比较分

1、接待东北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

接待东北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

2、导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”

导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的（）。AA、同类相似比较BB、同类相异比较CC、时间比较DD、民谚比较

3、导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散

导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？

4、导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如

导游员小明在接待某旅游团时，该团一游客向小明提出意见，批评其服务态度不佳，如果你是小伟，应该怎样处理？

5、接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。

接待高龄游客时，为保存和尽快恢复游客体力，导游员应（）。A减少游览景点B适当增加休息时间C劳逸结合，灵活安排日程D协助司机选择安全适合的停车地点E晚上不安排任何活动

6、针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。

针对东北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A特别注意不斤斤计较B善于感情投资C要坦诚相待D多用幽默风趣的语言E给足面子，热情友好