商品缺货超过15天，客户投诉强烈，一线客服有多少元优惠券赔付权限？（）

1、发生顾客投诉时，投诉处理一般不超过（）天

发生顾客投诉时，投诉处理一般不超过（）天A15B20C25D30

2、前台投诉信用度赠送标准为额度不超过（）元，有效时限不超过15天。

前台投诉信用度赠送标准为额度不超过（）元，有效时限不超过15天。A100B200C300

3、客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。

客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。A质量上的缺陷B丢失和变质C产品规格不符D产品故障

4、S111缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。

S111缺货商品明细报表上缺货14天商品要下架处理。A正确B错误

5、客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）

客户来电反映：收到商品缺少配件，一线客服如何处理（）A首先核实商品包装清单是否为标配B请客户仔细查找下是否有放在包装内或机器内（如无线鼠标接收器在电池后盖内）C询问否有...

6、互连互通、国际漫游方面投诉处理取得客户认可的时限不超过（）天。

互连互通、国际漫游方面投诉处理取得客户认可的时限不超过（）天。A5天B6天C7天D8天