简述顾客满意包含那些内容?
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在横向层面上,顾客满意战略包括()方面的满意内容。A组织满意B行为满意C视听满意D有形产品满意E服务满意
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2、实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。
实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和()。A建立企业文化B提供优质的服务C创造差别化优势D实施品牌战略
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简述提高顾客满意度的方法。
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简述顾客满意包含哪些内容?
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5、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。AA.魅力特性BB.必须特性CC.固有特性DD.赋予特性
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确定()是测量与评价顾客满意的核心内容。A顾客满意度指标B消费信心指数C顾客满意度指数D价格指数