对于个人客户的汇入汇款，提供电话和地址的，应首先以电话方式通知收款人，电话通

1、对于汇入汇款，正常情况下，机构客户汇款以及账号齐全的个人汇款，应在收到上级行

对于汇入汇款，正常情况下，机构客户汇款以及账号齐全的个人汇款，应在收到上级行下划账单的（）到达客户账户。AA、一个工作日内BB、两个工作日内CC、当天DD、三个工作日内

2、解付外汇汇入汇款，必须区分机构客户和个人客户，严格按照（）的有关规定为客户办

解付外汇汇入汇款，必须区分机构客户和个人客户，严格按照（）的有关规定为客户办理相关手续。A总行B分行C人民银行D国家外汇管理部门

3、个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖

个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A正确B错误

4、在汇入汇款的解付业务中，对于私人客户只向（）以信函通知。

在汇入汇款的解付业务中，对于私人客户只向（）以信函通知。AVIP客户B提供收款人地址、名称的客户C汇入金额超过等值1万美元的客户D外籍客户

5、对于个人客户，办理个人外汇汇入汇款业务必须严格做到“谁款谁收”，安全准确，原

对于个人客户，办理个人外汇汇入汇款业务必须严格做到“谁款谁收”，安全准确，原则上不能代领。A正确B错误

6、办理个人客户境外汇入汇款的退汇业务，邮电费的收取标准为（）人民币/笔.

办理个人客户境外汇入汇款的退汇业务，邮电费的收取标准为（）人民币/笔.AA、15元BB、20元CC、80元DD、160元