平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。

1、平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。

平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。A财务层面B顾客层面C内部流程层面D学习与成长

2、平衡计分卡法的特点：将企业的远景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来

平衡计分卡法的特点：将企业的远景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，实现战略和绩效的有机结合。A正确B错误

3、平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出的绩效属性有()。

平衡计分卡法从价值链上针对内部的业务流程进行分析，提出的绩效属性有()。A质量导向的考核B基于时间的考核C柔性导向的考核D硬性导向的考核E成本指标考核

4、平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括(

平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括()等内容。A财务层面B顾客层面C生产层面D内部经营流程层面E学习与成长层面

5、在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()A新客户开发率B客户满意度C盈利率D客户关系

6、平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长

平衡计分卡作为一个绩效衡量工具，关注财务、顾客、内部过程、人/改革/资产增长等四个对企业绩效有贡献的领域。A正确B错误